Politica de confidențialitate

La atelierdeflori.ro, administrat de S.C. CONCEPT FLORAL EVENTS S.R.L. (CUI 52880315, EUID: ROONRC.J2025086685006), credem că singura surpriză pe care ar trebui să o aveți pe site-ul nostru este bucuria de a alege un buchet. Intimitatea dumneavoastră online nu este negociabilă, ci este fundamentul pe care am construit această florărie.

Ghidul de față explică, pe scurt și direct, abordarea noastră minimalistă în ceea ce privește datele personale.

O experiență online curată, fără urmăritori.

Ați observat că nu a apărut niciun banner care să vă ceară acordul pentru cookie-uri? Acest lucru este intenționat. Am eliminat complet scripturile de marketing, de analiză a traficului sau de profilare. Nu ne interesează ce alte site-uri vizitați sau pe ce ați dat click. Ne interesează doar să vă ajutăm să livrați emoții prin flori.

Singurele tehnologii folosite sunt cele strict funcționale, care permit, de exemplu, coșului de cumpărături să rețină produsele alese. Acestea sunt esențiale pentru funcționarea site-ului și nu colectează date personale, motiv pentru care nu necesită un consimțământ separat.

Informațiile necesare pentru a vă onora comanda.

Pentru ca magia să se întâmple și florile să ajungă la destinație, avem nevoie de un minimum de informații. Iată care sunt acestea și de ce:

• Pentru livrare: avem nevoie de numele și datele de contact (telefon, e-mail) ale dumneavoastră, pentru confirmarea comenzii, și de numele și adresa destinatarului, pentru a putea efectua livrarea.
• Pentru facturare: în cazul în care doriți factură pe firmă sau ca persoană fizică, legislația ne impune să colectăm datele necesare emiterii documentelor fiscale (nume, adresă, CUI/CNP).
• Pentru contul de client: dacă doriți, vă puteți crea un cont pentru a salva adrese și a plasa comenzi viitoare mai rapid. Acest pas este complet opțional.
• Pentru recenzii: ne bucurăm de fiecare părere. Dacă lăsați o recenzie, vom afișa numele pe care îl furnizați și vom folosi adresa de e-mail și IP-ul doar ca o măsură internă de prevenire a mesajelor abuzive.

Datele dumneavoastră rămân în siguranță la noi.

Principiul nostru este simplu: datele personale furnizate pentru o comandă nu părăsesc compania noastră, cu două excepții logice și securizate:

1. Procesatorul de plăți: când alegeți să plătiți cu cardul, tranzacția se desfășoară exclusiv pe platforma securizată a partenerului nostru. Noi nu vedem, nu solicităm și nu salvăm niciodată datele cardului dumneavoastră.
2. Software-ul de facturare: pentru a emite facturi conform legii și a le raporta în sistemul național (e-Factura), datele de facturare sunt procesate printr-o aplicație specializată.

Un avantaj major este că efectuăm livrările cu personal propriu. Asta înseamnă că detaliile sensibile, precum adresa și numărul de telefon ale destinatarului, nu sunt transmise unor firme de curierat terțe.

Perioada de păstrare a datelor.

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar și legal. Documentele contabile (facturile) sunt arhivate conform termenelor impuse de Codul Fiscal. Datele contului dumneavoastră de client sunt păstrate doar atât timp cât doriți să mențineți contul activ.

Aveți control deplin.

Conform legislației GDPR, sunteți stăpânul datelor dumneavoastră. Aveți dreptul să ne solicitați accesul la datele pe care le deținem, să le corectați sau chiar să cereți ștergerea lor (cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm, precum facturile). Pentru orice astfel de solicitare, vă stăm la dispoziție la datele din pagina de contact.

Securitatea, o prioritate integrată.

Întreaga comunicare cu site-ul atelierdeflori.ro este protejată printr-un certificat SSL (conexiune https://). Mai mult, modelul nostru de operare, cu procese gestionate intern, limitează fundamental expunerea datelor către terți, oferind un grad sporit de securitate și confidențialitate.